Unberechtigte Abbuchung nach Nutzung der Website MyIQ
Am 7. Oktober wurde über meine bei der Website Myıq registrierte E-Mail-Adresse y********@gmail.com ohne mein Wissen und meine Zustimmung eine Zahlung in Höhe von 1.454 K von meiner Bankkarte abgebucht.
Ich hatte mich ursprünglich nur für einen kurzen IQ-Test auf der Seite angemeldet und dabei meine Kartendaten eingegeben, um eine Gebühr von etwa 30–40 TL zu bezahlen. Als ich jedoch heute mein Konto überprüfte, stellte ich fest, dass ein deutlich höherer Betrag ohne meine Zustimmung abgebucht worden war.
Als ich meine Abonnementdaten überprüfte, wurde im System kein aktives Abonnement angezeigt, und den Kundendienst konnte ich bislang nicht erreichen. Ich fordere, dass diese Transaktion storniert, der Betrag zurückerstattet und mein Konto vollständig gelöscht wird. Außerdem wünsche ich mir, dass solche Praktiken aufgedeckt und die notwendigen rechtlichen Schritte eingeleitet werden. Den Zahlungsbeleg werde ich zusätzlich bereitstellen.
Ich bitte darum, dass mein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet und der entstandene Schaden behoben wird.
