Heute früh gegen 4 Uhr wurde meine Netflix-E-Mail-Adresse ohne meine Zustimmung geändert. Ich kann nicht nachvollziehen, wie das möglich ist und frage mich, welche gravierende Sicherheitslücke hier vorliegt. Zudem ist es unmöglich, einen Kundenservice-Mitarbeiter oder eine zuständige Person zu erre...
Am 22. April 2025 habe ich meine defekte Dashcam an den Service eingeschickt, doch bis heute wurde das Problem nicht gelöst. Die Firma vertröstet mich seit Wochen mit der Aussage, dass sie „auf eine Genehmigung“ warten. Selbst nachdem ich dem ausländischen Hersteller per E-Mail geschrieben habe, kam...
Beim Einkauf im ATU Duty Free Geschäft teilte ich mit, dass ich ein Parfüm kaufen möchte. Ich fragte ausdrücklich, ob ich das Produkt zurückgeben könne, falls es sich als falsch herausstellen sollte. Mir wurde zugesichert, dass eine Rückgabe möglich sei. Nachdem ich die Verpackung öffnete, stellt...
Von meinem Konto wurden ₺1076 abgebucht, obwohl ich die betreffende App längst gelöscht habe. Wie kann das sein? Das ist mein Geld, ich will es zurück! Ich war nie Mitglied oder Nutzer dieser App. Wenn ich mein Geld heute nicht zurückbekomme, werde ich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Das is...
Um meine Kreditkartenrechnung zu begleichen, habe ich 10.000 TL auf meine Karte eingezahlt. Obwohl sich dieser Betrag auf meinem Konto befand, konnte ich ihn nicht direkt zur Begleichung der Kreditkartenschuld verwenden. Mein Hauptkonto zeigte fälschlicherweise ein Guthaben von 0 TL an, obwohl der B...
Trotz stabiler Internetverbindung friert Netflix auf meinem Fernseher ständig ein. Selbst nach mehrmaligem Neustart und erneuter Verbindung mit dem WLAN bleibt der Ladebalken bei 24 % hängen und es passiert nichts mehr. Ich fordere dringend technischen Support, da die Probleme in letzter Zeit massi...
Ich habe einen Kühlschrank bestellt und bezahlt (inkl. 50 € für die Lieferung). Ein Liefertermin wurde vereinbart. Ich habe jedoch keinerlei Bestätigung des Termins erhalten – keine SMS, keine E-Mail, keine Lieferung. Beim Tracking erscheint die Meldung: „Der gesuchte Lieferauftrag wurde nicht gefun...
Absender: E****** K***** Gesendet: Mittwoch, 30. April 2025, 00:14 Empfänger: eDreams Prime Betreff: Betrifft: Ihre Buchung wurde bestätigt! (Referenz: 22542981433) Link zum Artikel über Streik in Brüssel mit Flugausfällen: https://www.airturkhaber.com/haberler/brukselde-grev-ucuslar-iptal/#co...
Ich habe auf Agoda versehentlich zwei identische Reservierungen direkt hintereinander gemacht. Leider sind beide laut System „nicht stornierbar“. Ich habe sofort versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – vergeblich! Auch per E-Mail kam nur eine automatische Standardantwort, dass eine Stornierung...
Am 30. Mai und 9. Juni 2025 habe ich zwei getrennte Reservierungen über Booking.com für das Orlando Hotel in London gemacht (1 Nacht und 9 Nächte). Bei Ankunft gab es weder Rezeption noch Empfangspersonal. Das „Hotel“ war keine echte Unterkunft, sondern ein gewöhnliches Haus, dessen Zimmer zu Hotelz...
Die Nine West Handtasche, die ich meiner Mutter vor weniger als einem Jahr als Geburtstagsgeschenk gekauft habe, zeigt bereits starke Abnutzung an den Henkeln – das Material löst sich ab. Wir haben den Kundenservice kontaktiert und die Tasche zur Prüfung eingeschickt. Die Antwort: Kein Produktion...
Vor etwa 5 Monaten kaufte ich im Bursa Korupark Laden meinen Roborock S8 MaxV Ultra für ca. 70.000₺. Aufgrund von Brandspuren am Ladegerät schickte ich das Gerät zum Service. Die Servicefirma Mieko erklärte nach Prüfung, dass der Schaden durch Nutzerfehler entstanden sei. Ich halte das für sehr unwa...
Mein Ubisoft Konto wurde gehackt. Die seit der Erstellung unveränderte E-Mail-Adresse, das Passwort und der Benutzername wurden von der Person übernommen. Obwohl die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv war, konnte sie – offenbar durch eine Sicherheitslücke bei Ubisoft – innerhalb von drei Minuten de...
Ich habe auf der Wettseite Maxwin im Spiel Gates of Olympus 1000 von Pragmatic Play mit einem Einsatz von nur 4 ₺ den Max Win getroffen. Ich hatte 750 ₺ eingezahlt und mein Kontostand wuchs auf über 58.000 ₺ an. Doch dann der Schock: Man hat mir mit der Begründung einer angeblichen „Kat-Regel“ (Eins...
Beim Versuch, die Zahlung für eine von mir gebuchte Airbnb-Unterkunft abzuschließen, kam es ständig zu Fehlermeldungen – die Zahlung konnte daher nicht abgeschlossen werden. Trotzdem wurde mir nach jedem Versuch 39,99 Türkische Lira abgebucht, insgesamt also 279,93 TL. Bis heute wurde mir keine R...
Am 27. Mai habe ich eine Reservierung über Booking.com gemacht und musste sie nur 15 Minuten später stornieren. Wir haben keine einzige Leistung der Unterkunft genutzt und sie dadurch auch nicht belastet. Dennoch habe ich gestern erfahren, dass die Unterkunft die Gebühr von 3.500$ nicht zurückerstat...
Ich habe über die Booking-App eine 3-tägige Hotelreservierung in Taksim vorgenommen und dafür insgesamt 7.300₺ bezahlt. Bei Ankunft im Hotel mussten wir jedoch feststellen, dass das Zimmer sehr schmutzig und in einem schlechten Zustand war – alles entsprach nicht der Beschreibung in der App. Trotz d...
Ich habe über das CapCut-Programm ein Abonnement abgeschlossen und eine einmalige Zahlung für ein Jahresabo geleistet. Trotzdem wurde mir jeden Monat ein Betrag berechnet, was ich erst jetzt auf meiner Rechnung bemerkt habe. Ich habe mich bereits an meinen Mobilfunkanbieter gewandt, aber dort wur...
Ich bin extrem enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Shelton Airport Hotel. Obwohl ich ganz klar den 13. und 15. Juli buchen wollte, wurden mir beim Abschluss der Reservierung irrtümlich der 13. und 15. Juni bestätigt. Ich habe den Fehler leider erst nach der Bezahlung bemerkt. Ab diesem Moment beg...
Ich habe vor Kurzem eine Stanley-Thermosflasche mit Trinkhalm (Pipette) gekauft. Als neue Mutter habe ich sie speziell für den Alltag und unterwegs mit Baby angeschafft. Doch leider stellte sich heraus, dass es sich bei meinem Modell um eine Version handelt, die ausläuft. Kurz nach meinem Kauf w...
Beim Auspacken der gelieferten Sneaker fiel sofort ein starker chemischer Geruch auf, der auf einen Verarbeitungsfehler oder eine unsachgemäße Lagerung hindeutete. Zusätzlich wies einer der Schuhe eine sichtbare Klebestelle an der Sohle auf – genau dort, wo sich das Material bereits leicht ablöste. ...
Ohne Vorwarnung wurde meine Bestellung bei Cecil wenige Tage nach dem Kauf storniert – angeblich aus „logistischen Gründen“. Eine Entschuldigung gab es nicht, lediglich eine knappe E-Mail mit dem Hinweis, dass der Betrag „zeitnah“ zurückerstattet werde. Inzwischen sind mehr als zwei Wochen vergangen...
Ich wollte bei Camp David Soccx im Onlineshop eine Bestellung aufgeben und dabei einen gültigen Geschenkgutschein einlösen, den ich geschenkt bekommen hatte. Beim Bezahlen wurde der Code jedoch immer wieder als „ungültig“ angezeigt – obwohl er korrekt eingegeben wurde und laut Karte noch mehrere Mon...
Ich habe bei Body Attack Vitamin D3+K2 Kapseln bestellt, um meine Supplement-Routine zu ergänzen. Die Lieferung kam zwar zügig, doch beim genaueren Hinsehen fiel mir auf, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits in wenigen Wochen abläuft. Für ein Nahrungsergänzungsmittel, das man über Monate einneh...
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