Booking.com gibt Kaution nach Mietwagenrückgabe in der Schweiz nicht zurück
17. Juli 2025 09:3323
Ich habe im Mai 2025 über Booking.com ein Auto in der Schweiz gemietet. Dafür wurde eine Kaution in Höhe von 10.000 TL einbehalten. Das Fahrzeug habe ich unbeschädigt und ordnungsgemäß zurückgegeben.
Trotzdem wurde mir die Kaution bis heute nicht zurückerstattet. Der Kundenservice ist nicht erreichbar – weder telefonisch noch per E-Mail. Es scheint, als würde man bei Problemen bewusst allein gelassen.
Wer über Booking.com ein Fahrzeug mietet, sollte sich darüber im Klaren sein, dass die hinterlegte Kaution möglicherweise verloren geht. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Plattform stark beschädigt.
