Was wir am 12.07.2025 auf dem Pegasus-Flug um 05:40 Uhr von Zypern nach Istanbul erlebt haben, war schockierend und absolut unverantwortlich. Kurz vor der Landung erlitt meine Frau plötzlich einen massiven gesundheitlichen Zusammenbruch – sie zitterte, verlor kurzzeitig das Bewusstsein und musste sich übergeben. Doch an Bord war kein Blutdruckmessgerät, kein Erste-Hilfe-Personal, nicht mal ein Becher Ayran! Die Crew fragte nur: „Geht’s Ihnen gut?“ – mehr kam nicht. Keine Hilfe, keine Maßnahmen. Ich frage mich ernsthaft: Wenn jemand im Flugzeug stirbt, zuckt Pegasus nur mit den Schultern?
Als ich ihr helfen wollte, fragte mich die Flugbegleiterin mitten in der Situation noch nach persönlichen Daten – unfassbar!
Und damit nicht genug: Bei der Gepäckausgabe war der Koffer komplett beschädigt – ein Rad war abgerissen, alles durchnässt, weil zwei gut verpackte 1-Liter-Flaschen Rakı durch den brutalen Umgang zerbrochen waren. Kleidung ruiniert, keine Entschuldigung, keine Übernahme der Verantwortung. Man sagte uns nur: „Für Inhalte haften wir nicht.“ Eine Frechheit!
Wir sollten als Entschädigung einen Billig-Koffer erhalten, minderwertig und völlig unbrauchbar. Pegasus verdient Millionen, behandelt aber Passagiere wie Menschen zweiter Klasse. Ich habe alle Unterlagen geschickt, werde rechtliche Schritte einleiten und diese unfassbare Ignoranz an alle relevanten Stellen melden. Nie wieder Pegasus!
Am Sonntagabend, dem 25. Mai 2025, habe ich für drei Personen online den Check-in für den Pegasus-Flug PC1925 von Nordzypern (Ercan) nach Istanbul um 23:25 Uhr gemacht. Trotz rechtzeitiger Ankunft am Flughafen konnten wir unser Gepäck nicht mehr aufgeben, weil angeblich die Gepäckannahme 3 Minuten v...
Ich bin zutiefst enttäuscht von Pegasus Airlines. Unser Flug von Ercan (ECN) nach Izmir am 29.06.2025 um 17:40 Uhr hatte wegen eines Feuers in Izmir fast 10 Stunden Verspätung. Was jedoch überhaupt keinen Sinn ergibt: Der nächste geplante Flug nach Izmir um 21:05 Uhr startete vor unserem Flug – bere...
Am 29. April 2024 flog ich mit Pegasus Airlines von Hamburg nach Sabiha Gökçen und landete um 18:00 Uhr. Aufgrund der plötzlichen Einweisung meines Partners ins Krankenhaus musste ich kurzfristig ein Ticket kaufen und reisen. (Daher war ich beim Packen meines Koffers nicht auf den Inhalt geachtet.) ...
Ich bin absolut enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 16.07.2025 habe ich am London Stansted Airport für meinen Flug mit Umstieg in Istanbul nach Izmir eingecheckt – inklusive Gepäckaufgabe für beide Streckenabschnitte. Doch direkt beim Boarding erfahre ich plötzlich, dass ich nicht wie geplant mit de...
Am 30.05.2025 flog ich mit Pegasus nach Zypern. Mein Koffer war bereits eingecheckt, und ich übergab ihn einem Pegasus-Mitarbeiter am Schalter. Ich bat ausdrücklich darum, die Richtigkeit der Gepäckmarkierung zu prüfen – der Mitarbeiter bestätigte dies und brachte das Etikett selbst an. Doch als ich...
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