Für mein Ticket Vietnam–Istanbul am 16. Juli 2025 wollte ich lediglich eine Änderung der Reservierung vornehmen. Stattdessen wurde die Buchung ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und unter Missachtung der Verbraucherrechte storniert.
Obwohl das Ticket 34.911 ₺ gekostet hat, teilte man mir mit, dass mir nur etwa 12.000 ₺ erstattet würden. Bereits beim Kauf wurde das Ticket irreführend als „Nonstop“ mit Turkish Airlines beworben, stellte sich später jedoch als „mit Umstieg“ heraus.
Diese falsche Darstellung führte dazu, dass mir ohne meine Einwilligung per einfachem Klick 24.000 ₺ entzogen wurden. Trotz sofortiger Reklamation erklärte Trip.com, dass keine vollständige Rückerstattung erfolgt.
Ich habe keinerlei Leistung erhalten, nur eine minimale Erstattung. Während meines Aufenthalts in Vietnam war es zudem schwierig, meine Bank zu erreichen. Dies ist für mich ein klarer Fall von unrechtmäßigem Gewinn und mangelnder Kundeninformation.
Am 8. Juli 2025 wollte ich für meinen Flug von Tokio nach Istanbul mit Zwischenstopp einchecken, als ich schockiert feststellte, dass mein Ticket von Trip.com ohne jede Benachrichtigung storniert worden war. Dadurch geriet ich in eine äußerst schwierige Lage und musste für meine Heimreise ein neu...
Am 20. Juni 2025 habe ich über Trip.com ein AirArabia-Ticket für den 9. Juli 2025 gebucht: Bangkok–Sharjah / Sharjah–Istanbul mit etwa 55 Minuten Umsteigezeit. Am 5. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass sich die Abflugzeit meines ersten Fluges geändert hat und meine Umsteigezeit nun unter 20 Minute...
Am 15.10.2023 habe ich über Trip.com ein Hin- und Rückflugticket mit internationalem Zwischenstopp für Januar gebucht. Nur ein bis zwei Stunden später habe ich die Buchung storniert. Der Flug gehörte zur Fluggesellschaft Pegasus Airlines, die laut ihrer Richtlinie Stornierungen innerhalb von 24 Stun...
Für meine Reise von Istanbul nach Thailand habe ich ein Hin- und Rückflugticket über tripcom gebucht. Doch der Anschlussflug für den Rückflug wurde gestrichen, und statt einer passenden Alternative wird nur ein späteres Datum angeboten. Laut der App wurde der Flug am 02.02.2025 gestrichen, aber eine...
Ich habe mein über Trip.com gebuchtes Flugticket noch am selben Tag storniert. Laut der Webseite wurde mir der Betrag von ₺3.554 bereits erstattet. Nach Rücksprache mit meinem Zahlungsanbieter stellte sich jedoch heraus, dass keine Rückzahlung auf meine Karte erfolgt ist. Trotz der Anzeige auf ...
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