Booking.com erstattet Hotel in Üsküp trotz medizinischem Notfall nicht

Ich hatte über Booking.com eine Reise nach Üsküp geplant. Doch am Tag des Abflugs erlitt ich am Flughafen Sabiha Gökçen ein plötzliches gesundheitliches Problem und wurde umgehend in die medizinische Notaufnahme gebracht. Daher konnte ich meinen Flug nicht antreten.

In dieser völlig unerwarteten und dringenden Situation wandte ich mich an Booking.com, um die Rückerstattung meiner Hotelbuchung zu beantragen. Doch das Hotel „Ohrid Sky Corner“ reagierte überhaupt nicht und behielt den vollen Betrag ein.

Ich finde es enttäuschend, dass weder Booking.com noch das Hotel in solch einem nachweisbaren Notfall Verständnis zeigen. Ich fordere die Rückzahlung meiner Hotelkosten schnellstmöglich zurück.