Von außen wirkt Knuddels wie ein moderierter und sicherer Ort für junge Menschen – doch der Schein trügt. Als Vater eine...r 15-jährigen Tochter war ich zunächst froh, dass sie dort Anschluss fand. Nach wenigen Wochen berichtete sie jedoch von unangenehmen privaten Nachrichten, in denen Erwachsene deut
Trotz rechtzeitiger Kündigung meines yourfone-Mobilfunkvertrags über das Kundenportal und einer schriftlichen Bestätigun...g wurde der Vertrag einfach einseitig verlängert. Wochen nach Ablauf der Laufzeit erhielt ich plötzlich eine Rechnung für eine neue Vertragsperiode. Die Überraschung war groß, da i
Der Wechsel zum Nettokom-Tarif von O2 Telefónica Deutschland war ein klarer Fehlgriff. Trotz vollmundiger Versprechen vo...n zuverlässiger Netzabdeckung und stabiler Verbindung war die Realität ernüchternd. Schon in der ersten Woche zeigten sich massive Empfangsprobleme: Gespräche brachen ständig ab, m
Die Nutzung der Tchibo Mobil App sollte eigentlich eine einfache Verwaltung meines Prepaid-Tarifs ermöglichen – stattdes...sen wurde sie zur täglichen Frustquelle. Die App stürzt regelmäßig ab, lädt Inhalte nur sehr langsam oder gar nicht und zeigt oft falsche Informationen zum Datenverbrauch oder Guth
Trotz erfolgreicher Bestellung eines Smartphone-Tarif-Bundles bei Star Mobile blieb die Lieferung des Geräts komplett au...s. Die Bestellbestätigung kam sofort, der Betrag wurde auch direkt vom Konto abgebucht – doch danach herrschte absolute Funkstille. Kein Versandstatus, keine Nachricht zum Lieferve
Nach Vertragsabschluss bei sim24 wurde mir eine zügige Zustellung der SIM-Karte versprochen – laut Website innerhalb wen...iger Werktage. Doch das vermeintlich einfache Verfahren wurde zu einer nervenaufreibenden Geduldsprobe. Die SIM-Karte kam nicht an, ein Sendungsverfolgungscode wurde nicht bereitge
Das Cashback-Angebot von Sparhandy war ein entscheidender Faktor bei meiner Vertragswahl – doch am Ende blieb nur Frust.... Nach fristgerechter Einreichung aller benötigten Unterlagen über das Kundenportal hörte ich wochenlang nichts. Kein Zwischenbescheid, keine Rückmeldung zur Prüfung, keinerlei Stat
Beim Abschluss der Smartmobil Allnet Flat wirkte alles zunächst transparent und günstig. Doch schon nach wenigen Wochen ...wurde klar, dass sich hinter dem vermeintlichen Schnäppchen zahlreiche versteckte Kosten und Fallstricke verbergen. So wurde etwa eine angebliche „Papierrechnungspauschale“ berechn
Anfangs war ich von der Idee hinter sipgate satellite begeistert – Mobilfunk über App ohne klassische SIM-Karte klang mo...dern und flexibel. Doch in der Praxis wurde ich schnell enttäuscht. Eingehende Anrufe kamen entweder gar nicht durch oder wurden mit starker Verzögerung signalisiert. Mehrfach wurd
Eine einfache Adressänderung sollte wirklich kein komplizierter Vorgang sein – aber bei SIMon mobile wurde selbst das zu...m absoluten Geduldstest. Nach meinem Umzug versuchte ich, die neue Anschrift über das Kundenportal zu hinterlegen. Der Vorgang wurde zwar bestätigt, aber in den Rechnungen tauchte
Für mein neu gebautes Haus hatte ich mich bewusst für die Fenster der Egepen Deceuninck Legend Serie entschieden – in de...r Annahme, dass es sich dabei um ein Premiumprodukt handelt, das in Sachen Stabilität, Wärmedämmung und Winddichtigkeit höchste Erwartungen erfüllt. Leider wurde ich bitter enttäus
Ich habe von Global Blue eine E-Mail erhalten, in der sie mich auffordern, fehlende Dokumente einzureichen. Allerdings s...teht nicht genau dabei, welche Unterlagen gemeint sind. Dabei habe ich die Zollformalitäten in Prag vollständig erledigt und die Dokumente in den Global Blue-Briefkasten eingeworfe
Ich habe bei Zara bestellt, und die Lieferung sollte an eine Filiale erfolgen – und das bereits vor mehreren Tagen. Leid...er wurde die Sendung bis heute nicht versandt. Seit vier Tagen erhalte ich vom Kundenservice nur die immer gleiche Antwort: „Wir melden uns bei Ihnen zurück“, ohne dass etwas pass
Am 25. Juni habe ich bei Zara drei Produkte bestellt. Nach über 14 Tagen bekam ich erst nach großen Mühen und erst beim ...vierten Kundenservice-Mitarbeiter die Auskunft, dass diese Artikel nicht mehr auf Lager sind und der Bestand auch nicht aufgefüllt wird. Statt Kunden ständig mit automatischen und
Ich habe ein Produkt bei Zara wegen der falschen Farbe zurückgegeben. Meine Rückgabe mit der Nummer 6551799357 habe ich ...am 24. Juni abgeschickt. Das Produkt ist inzwischen bei Ihnen eingegangen, jedoch habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. Ich bitte dringend um eine Information zum Status mei
Hallo, ich bin (Ş** C*****)**. Wir wurden auf unserem über enuygun.com gebuchten Flug (PNR: K9R37FN) von der Fluggesells...chaft EasyJet schwer benachteiligt. Zunächst wurde uns mitgeteilt, dass der Flug aufgrund eines technischen Defekts um eine Stunde verspätet abfliegen würde. Kurz darauf erhielt
Ich habe heute einen bei Zara gekauften Artikel im Wert von 1.190 ₺ zurückgegeben. Die Rückerstattung wurde bereits vorg...enommen, jedoch nur in Höhe von 890 ₺. Begründet wurde dies damit, dass das Produkt inzwischen im zweiten Sale ist. Ich habe die Hose jedoch zum ursprünglichen Preis von 1.190 ₺ g
Am Sonntag habe ich bei Zara Produkte bestellt, für die mir nun per E-Mail mitgeteilt wurde, dass die Zahlung nicht erfo...lgt sei und ich erneut bezahlen müsse. Dabei wurde der Betrag bereits von meiner Karte abgebucht. Ich habe daraufhin eine Rückgabe über das System eingeleitet. Leider ist die Rück
Während ich im Club-Modus gespielt habe, habe ich einen Spieler, der den Helden Yin nutzte, in höflicher Weise auf sein ...Verhalten hingewiesen. Daraufhin wurde ich von ihm verbal angegriffen. Zudem hat er auch meine Familie beleidigt – was absolut inakzeptabel ist. Ich bin über dieses Verhalten äußer
Das über Alibaba.com bei der Firma sdhft gekaufte Modell HFT80W ist innerhalb der Garantiezeit defekt geworden. Die Firm...a hat die Reparaturkosten jedoch nicht übernommen. Meine an das Unternehmen gesendeten Nachrichten blieben unbeachtet. Für den Defekt, der durch den Kolben-Stützfuß verursacht w
Mein Ubisoft Konto wurde gehackt und die E-Mail-Adresse wurde geändert. Ich habe Ubisoft mehrfach kontaktiert und die Si...tuation erklärt. Als Antwort hieß es, man habe eine Mail an die mit dem Konto verknüpfte Adresse geschickt – doch genau diese wurde ja von den Hackern geändert. Ich habe sogar d
Während einer Rabattaktion habe ich bei Zara für 20.000 ₺ eingekauft. Doch 11 bestellte Artikel wurden bis heute nicht g...eliefert. Nach drei Tagen Frust und Hinhalten durch den Kundenservice wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Produkte verloren gegangen sind und man sich entschuldigt. Trotz d
Ich habe bei Zara ein Produkt bestellt, aber leider wurde ein komplett anderes Modell mit anderem Code geliefert. Zudem ...hat das Produkt einen Defekt – an der rechten Hose befindet sich ein Fadenriss. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und um den Bestellcode des fehlerhaften Produkts gebeten, da
Heute wurde von meiner Yapı Kredi World Kreditkarte (World Eko, Endung 4990) am 08.07.2025 um 19:02 Uhr eine unautorisie...rte Zahlung in Höhe von 27.958 ₺ bei Moka United/Zara Giyim vorgenommen. Normalerweise erhalte ich bei Online-Käufen immer eine Smart-Benachrichtigung, die ich bestätigen muss, be
