Am 09.08.2025 habe ich mein Konto bei der MEXC Börse eröffnet und nur zwei Tage später meine erste Transaktion durchgeführt. Unter dem Hinweis auf eine Bonuskampagne wurden 925 USDT auf mein Konto eingezahlt. Direkt nach dieser ersten Transaktion wurde mein Konto jedoch mit der Begründung eines Kontrollmechanismus blockiert und meine Handelsaktivitäten gestoppt.
Es ist sehr enttäuschend, bereits beim ersten Vorgang mit solch einem Problem konfrontiert zu werden. Meine Benutzer ID lautet 3**.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, erhielt jedoch nur die Information, dass ich „am Kontrollmechanismus hängen geblieben“ sei und einen Antrag stellen solle. Dies habe ich getan. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto nach drei Tagen wieder geöffnet werde, nun heißt es jedoch, die Sperre dauere einen Monat, ohne klare Angabe, ob das Konto tatsächlich wieder freigeschaltet wird. Eine offizielle Begründung oder ein gültiges Dokument wurde mir bisher nicht vorgelegt.
Ich fordere, dass mein Konto umgehend wieder geöffnet wird oder mir zumindest die Möglichkeit gegeben wird, mein Guthaben abzuheben. Die entstandene Benachteiligung soll schnellstmöglich behoben werden.
Am 08.08.2025 wurde mein MEXC Konto ohne Vorwarnung in eine Überprüfung gesetzt. Seit diesem Tag kann ich weder Auszahlungen noch Einzahlungen tätigen und auch keine Positionen eröffnen. Mein Kontostand beträgt 3.162,78 USDT, offene Positionen habe ich nicht. Beim Kontakt mit dem Kundenservice er...
Am 08.08.2025 wurde nach einer Transaktion über die MEXC Mobile App mein Guthaben in Höhe von 470 USDT unter dem Hinweis auf einen Kontrollmechanismus einbehalten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass eine Prüfung eingeleitet wurde, die einen Monat dauern s...
Sehr geehrtes MEXC-Team, hiermit lege ich formell Widerspruch gegen die aktuelle Einschränkung meines Kontos aufgrund der angeblichen Risikokontrollanalyse ein. Mein Konto wurde laut Mitteilung am [Datum der Nachricht] einer Kontrolle unterzogen, die bis zum 09.11.2025 andauern soll. Ich habe sämtli...
Am 12.08.2025 habe ich auf der MEXC Plattform im Handelspaar BTC/USDT mit 5x Hebel eine Short-Position eröffnet (UID: 14541725). Am 14.08.2025 um 16:02 Uhr wurde meine Position jedoch nicht bei meinem gesetzten Take-Profit von 117600 geschlossen, sondern fast am Einstiegspreis von 118525,6. Dadurch ...
Am 12.08.2025 um 02:31 Uhr habe ich auf der MEXC Börse im Handelspaar LAMBO/USDT eine Long Position mit 5x Hebel und einem Volumen von 138,18 USDT eröffnet. Obwohl der Kurs gestiegen ist und meine Position im Gewinn lag, wurde sie unerwartet vom System liquidiert. Dadurch habe ich einen erheblichen ...
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