Ryanair fehlende Option für speziellen Pass im mobilen Check in
Am 10.08.2025 wollte ich für meinen Flug von Dalaman nach Bratislava den Check-in über die Ryanair-App durchführen. In der App gab es jedoch keine Auswahlmöglichkeit für einen speziellen (grünen) Pass, sodass ich den Vorgang nicht abschließen konnte. Dadurch war ich gezwungen, lange Zeit damit zu verbringen und schließlich persönlich zum Flughafen zu fahren.
Ein Mitarbeiter erklärte mir später, dass es bei der mobilen App gelegentlich zu solchen Problemen komme, und empfahl mir, stattdessen die Internetseite zu nutzen. Über die Website konnte ich das Problem schließlich lösen.
Damit andere Passagiere nicht dieselbe Unannehmlichkeit erleben, fordere ich, dass Ryanair in der mobilen App die Option für spezielle Pässe ergänzt und die Nutzer entsprechend informiert werden.
