Der Discord-Account mit dem Benutzernamen 17k_xxxxx, den ich 2016 eröffnet habe und der mir sehr viel bedeutet, wurde im März 2024 ohne Angabe von Gründen geschlossen. Am Tag der Schließung meines Accounts habe ich mich an den Discord-Support gewandt, aber ich erhielt keine zufriedenstellende Erklärung und wurde abgewimmelt. In den folgenden Monaten habe ich wiederholt versucht, den Support zu kontaktieren (insgesamt 4–5 Mal), aber jedes Mal erhielt ich die gleichen automatischen Antworten und es wurde keine Lösung angeboten. Die Nummern meiner Support-Anfragen lauten: 59143661 und 59143227.
Seitdem mein Konto geschlossen wurde, ist mein Zugriff vollständig gesperrt und ich kann mich nicht mehr einloggen. Außerdem sollte mein Konto gemäß den eigenen Regeln von Discord innerhalb von 30 Tagen gelöscht werden, aber obwohl bereits Monate vergangen sind, ist es immer noch als Nebenkonto vorhanden und wurde nicht gelöscht.
In meinem Konto befinden sich wichtige Informationen über mich, meine Freundesliste und private Inhalte, die ich über Jahre hinweg gesammelt habe. Die Tatsache, dass mein Konto 2016 eröffnet wurde, bedeutet für mich einen finanziellen und emotionalen Verlust; außerdem können mich meine Freunde nicht erreichen, und ich bin benachteiligt. Ich bin sehr enttäuscht darüber, dass Discord mir in dieser Angelegenheit nicht geholfen und meine Anfragen nicht berücksichtigt hat.
Ich fordere eine klare Begründung und eine detaillierte Erklärung dafür, warum mein Konto geschlossen wurde. Ich bin bereit, alle erforderlichen Informationen vorzulegen, und möchte, dass mein Konto wieder geöffnet wird.
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