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Gelöst

Remini Abbuchung ohne Zustimmung und keine Rückerstattung

Zeynep
Zeynep
Remini
11. August 2025 02:5613

Vor einer Woche wurde von meinem iPhone über die Remini-App ohne mein Wissen und meine Zustimmung ein Betrag von 258 TL von meinem Konto abgebucht. Ich habe keinerlei Bestätigung (per E-Mail, SMS oder App-Benachrichtigung) erhalten – der Vorgang fand vollständig ohne meine Erlaubnis statt.

Sobald ich die Abbuchung bemerkte, habe ich das Abonnement gekündigt. Ich habe sowohl den Apple- als auch den Remini-Kundendienst kontaktiert, jedoch wurde mein Rückerstattungsantrag abgelehnt.

Meine Apple-ID lautet: z*******@gmail.com. Ich fordere ausschließlich die Rückzahlung des Betrags und erwarte hierfür schnellstmöglich eine Lösung.

Zeynep
Zeynep
15. August 2025 01:45

Wird nicht zurückerstattet

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