Booking doppelte Abbuchung bei Hotelreservierung in Bulgarien
15. August 2025 08:3558
Bei einer Hotelbuchung in Bulgarien über Booking.com wurde mir der Betrag doppelt abgebucht. Anstatt der fälligen 350 Euro wurden insgesamt 700 Euro von meinem Konto eingezogen, obwohl mein Aufenthalt noch gar nicht stattgefunden hat.
Seit vier Tagen versuche ich, den Kundenservice von Booking.com zu erreichen, jedoch ohne jegliche Rückmeldung. Meine Bank verwies mich darauf, dass ich mich direkt an Booking.com wenden müsse. Informationen zu den Stornierungs- oder Erstattungsbedingungen meiner Reservierung habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Ich fordere die sofortige Rückerstattung der zu viel abgebuchten 350 Euro auf mein Konto.
