Ich habe über Booking.com eine Unterkunft in Sofia gebucht, wurde jedoch unzureichend über die Details der Buchung informiert. Dadurch konnte ich das Haus nicht finden und habe letztlich nicht dort übernachtet.
Trotzdem wurden mir 42 £ für die Unterkunft berechnet. Obwohl ich den Vorfall mehrfach erklärt habe, wurde mir nicht geglaubt. Dabei müsste alles klar über die Überwachungskameras nachvollziehbar sein.
Die Rückmeldung von Booking kam erst einen Tag später. Ich fordere die Erstattung des Betrags für die Unterkunft, die ich nicht in Anspruch genommen habe.
Im Dezember reisten wir nach Montenegro und buchten über Booking.com ein Hotel. Obwohl auf meinem Kontoauszug die Zahlung klar ersichtlich war, behauptete das Hotel, keine Zahlung erhalten zu haben. So musste ich vor Ort erneut zahlen – eine Rückerstattung dafür habe ich bis heute nicht erhalten. E...
Wir konnten bei unserer über Booking.com gebuchten Unterkunft in Tokio weder den Vermieter erreichen noch wurden wir aufgenommen. Als wir den Vorfall an Booking meldeten, nahmen sie Kontakt zum Unterkunftsanbieter auf. Dieser teilte per E-Mail mit, dass er uns nicht beherbergen könne. Daraufhin i...
Ich habe eine Ferienwohnung über Booking.com gebucht und alle notwendigen Bestätigungen erhalten. Doch als ich am Tag meiner Anreise an der angegebenen Adresse ankam, gab es dort keine Ferienwohnung und niemand kannte den angeblichen Gastgeber! Ich versuchte mehrfach, den Vermieter zu kontaktieren, ...
Bei einer Hotelbuchung in Bulgarien über Booking.com wurde mir der Betrag doppelt abgebucht. Anstatt der fälligen 350 Euro wurden insgesamt 700 Euro von meinem Konto eingezogen, obwohl mein Aufenthalt noch gar nicht stattgefunden hat. Seit vier Tagen versuche ich, den Kundenservice von Booking.co...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft für den Zeitraum vom 6. bis 9. Juni gebucht. Als ich beim Hotel ankam, stellte sich heraus, dass es zwei Filialen gab. Man sagte mir jedoch, das sei kein Problem und ich könne problemlos in der anderen Filiale übernachten. Dort habe ich auch ordnungsgemäß ei...
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