Booking.com unbekannte Abbuchung in GEL trotz fehlender Reise und ohne Zustimmung
Am 10.06.2025 um 23:36 Uhr wurde über meine Yapı Kredi Bankası-Kreditkarte eine Zahlung in Höhe von 1.341,39 GEL (georgische Lari) an Hotel at Booking.com at Amsterdam durchgeführt – ohne mein Wissen oder meine Zustimmung.
Sofort am 11.06.2025 am Morgen bemerkte ich diese verdächtige Transaktion und kontaktierte umgehend die Kundenhotline unter 444 0 444. Ich teilte mit, dass diese Abbuchung nicht von mir stammt, dass ich nie in Amsterdam oder Georgien war und sogar über keinen Reisepass verfüge.
Ich habe Booking.com kontaktiert und fordere:
die vollständige Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags
die lückenlose Aufklärung des Vorgangs
und eine Lösung zur Wiedergutmachung des Schadens
Die Belastung wurde in der Kartenübersicht als „in der Schwebe“ (provisoniert) angezeigt. Ich habe auch die sofortige Sperrung meiner Kreditkarte veranlasst. Ich betone nochmals: Ich habe keinerlei Buchung oder Zahlung autorisiert.
