Booking.com doppelt bezahlte Steuer für Unterkunft auf Rhodos im Juli 2025
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft auf der Insel Rhodos für den Zeitraum vom 14. bis 17. Juli 2025 gebucht. Laut Buchungspreis waren alle Steuern im Gesamtbetrag enthalten und bezahlt.
Vor Ort mussten wir jedoch erneut eine Aufenthaltssteuer in Höhe von 10 € pro Tag entrichten – obwohl wir diesen Betrag laut Buchungsangaben bereits bezahlt hatten. Booking.com hatte die Steuer offenbar nicht weitergeleitet.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Booking.com haben wir bislang keine Rückmeldung erhalten. Es ist enttäuschend, dass das Unternehmen sein Zahlungsversprechen nicht eingehalten hat, wodurch wir zusätzliche Kosten tragen mussten.
Ich warne daher andere davor, leichtgläubig über Booking.com zu buchen – es kann passieren, dass zugesicherte Leistungen nicht erfüllt werden.
