Ich habe über Booking.com eine Unterkunft auf der Insel Rhodos für den Zeitraum vom 14. bis 17. Juli 2025 gebucht. Laut Buchungspreis waren alle Steuern im Gesamtbetrag enthalten und bezahlt.
Vor Ort mussten wir jedoch erneut eine Aufenthaltssteuer in Höhe von 10 € pro Tag entrichten – obwohl wir diesen Betrag laut Buchungsangaben bereits bezahlt hatten. Booking.com hatte die Steuer offenbar nicht weitergeleitet.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Booking.com haben wir bislang keine Rückmeldung erhalten. Es ist enttäuschend, dass das Unternehmen sein Zahlungsversprechen nicht eingehalten hat, wodurch wir zusätzliche Kosten tragen mussten.
Ich warne daher andere davor, leichtgläubig über Booking.com zu buchen – es kann passieren, dass zugesicherte Leistungen nicht erfüllt werden.
Ich habe über Booking.com eine Reservierung im Ciel Rhodos vorgenommen, die ich am 2. September 2024 leider stornieren musste. Die Stornierung wurde bestätigt und es wurde mir mitgeteilt, dass der verbleibende Betrag nach Abzug der Stornogebühr innerhalb von 7-12 Tagen erstattet wird. Mittlerweile s...
Für den Zeitraum vom 30.03.2025 bis 01.04.2025 hatte ich über Booking.com eine Unterkunft in Rhodos für zwei Nächte gebucht. Aufgrund der kurzfristigen Absage der Fährverbindungen konnten wir die Reise jedoch nicht antreten und somit auch nicht im Hotel übernachten. Trotz mehrfacher Anrufe bei Booki...
Am 17.07.2025 habe ich über Booking.com einen Urlaub in Griechenland gebucht. Das System hat den Betrag von meiner Karte abgebucht, jedoch wurde keine Reservierung erstellt. In meinem Konto erscheint keinerlei Buchung. Auf meiner Kreditkarte ist der Betrag weiterhin als vorgemerkte Zahlung sichtb...
Am 22. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung vorgenommen und 6.649 ₺ bezahlt. Dennoch wurden 6.891 ₺ von meiner Karte abgebucht. Laut der von mir genutzten Kampagne wird der Preis mit 6.649 ₺ angegeben. Booking.com kassiert somit unrechtmäßig mehr Geld und reagiert nicht mit einer Lö...
Ich habe vom 28. bis 30. Mai im Hotel A******* B******** über Booking.com übernachtet. Laut meiner Reservierung waren alle Steuern und Gebühren im Gesamtpreis enthalten – so stand es klar und deutlich in der Buchungsbestätigung. Trotzdem wurde ich beim Check-in dazu gezwungen, zusätzlich 30€ Stadts...
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