Am 22. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung vorgenommen und 6.649 ₺ bezahlt. Dennoch wurden 6.891 ₺ von meiner Karte abgebucht. Laut der von mir genutzten Kampagne wird der Preis mit 6.649 ₺ angegeben. Booking.com kassiert somit unrechtmäßig mehr Geld und reagiert nicht mit einer Lösung.
Zudem wurde eine weitere von mir getätigte Hotelreservierung vom Hotel abgelehnt, und mir wurde eine Rückerstattung zugesagt. Dieser Betrag ist jedoch bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen.
Booking.com ist aus meiner Sicht keine vertrauenswürdige Plattform. Sollte mir keine Lösung angeboten werden, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Am 30. August 2024 habe ich zweimal versucht, eine Reservierung über Booking.com vorzunehmen, aber das Geld wurde abgebucht, ohne dass die Buchung abgeschlossen wurde. Insgesamt wurden 21.499,38 ₺ in zwei Abbuchungen von jeweils 10.749,69 ₺ von meinem Konto abgezogen. Trotz 16 Tagen Wartezeit und mi...
Das Unternehmen „Hotel at Booking.com“ hat am 12.08.2025 um 23:49 Uhr ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung 35.770 TL (726 €) von meiner Kreditkarte abgebucht. Mit dieser Transaktion habe ich als Karteninhaber absolut nichts zu tun. Ich fordere die sofortige Rückerstattung des Betrags, der o...
Ich habe zwei Probleme mit meiner über Booking.com getätigten Reservierung. Erstens wurde mir ein zu hoher Betrag abgebucht: Der ursprünglich ausgewählte und bezahlte Betrag sollte 102.760 ₺ betragen, aber tatsächlich wurden 106.780 ₺ von meiner Karte abgebucht. Ich habe einen Screenshot, der dies b...
Am 16.06.2025 wurde ohne mein Wissen und ohne Bestätigungscode oder PIN ein Betrag von über 97.000₺ von meiner Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Mir ist bekannt, dass am selben Tag viele weitere Kunden von ähnlichen Vorfällen betroffen waren. Leider kann ich Booking.com nicht erreichen, da ke...
Am 12. März 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung im Titanic Comfort Hotel Mitte im Wert von 17.496,45 ₺ vorgenommen und diese anschließend innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist storniert. Laut Mitteilung von Booking.com wurde die Rückerstattung genehmigt und an meine Bank weitergel...
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