1&1 Mobilfunk ständige Verbindungsprobleme und schlechter Kundendienst

Edeltrud
Edeltrud
1&1
2. Juni 2025 10:5922

Leute, lasst bloß die Finger von 1&1 Mobilfunk! Ich hab’s leider am eigenen Leib erfahren müssen. Seit ich im Juni 2024 von der Telekom zu 1&1 gewechselt bin und meine Mobilfunknummer übernommen habe, ist der Stress eigentlich gar nicht mehr aufzuhören. Es fing harmlos an, aber mittlerweile ist es echt kaum zu fassen. Ich hatte ständig Verbindungsabbrüche mitten im Gespräch, die Verbindung ist super schlecht und das Schlimmste: Manchmal kann mich niemand erreichen, weil das Telefon einfach nicht mehr geht. Das geht echt gar nicht. Und der Kundendienst? Naja, die sind immer bemüht, wie sie sagen, aber helfen tut’s irgendwie nicht. Ich hab das Gefühl, die hören mir zu, aber das war’s dann auch schon. Nichts wird wirklich gelöst, und das geht einfach nicht auf Dauer. Es nervt einfach nur. Ich würde jeden davor warnen, sich für 1&1 zu entscheiden. Ich bereue es auf jeden Fall, und das ist echt schade, weil ich dachte, es wird besser.

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