Beschwerde Über Internetverbindung Und Unfreundlichen 1&1 Kundenservice
Heute habe ich einen Anruf erhalten, in dem man mich gefragt hat, ob ich mit 1&1 zufrieden bin. Leider bin ich das nicht. Seit einiger Zeit haben wir immer wieder Internetabbrüche – gestern war es besonders schlimm. Ich habe mit einer sehr netten Mitarbeiterin telefoniert, die alles versucht hat. Nach ein paar Stunden funktionierte das Internet wieder, aber heute geht gar nichts mehr. Heute hat mich ein anderer Mitarbeiter angerufen. Ich habe ihm erklärt, dass ich sehr unzufrieden bin, weil seit zwei Monaten ein Techniker kommen sollte, aber bisher niemand erschienen ist. Statt mir zu helfen, hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt – das finde ich sehr unverschämt. Liebe 1&1, mit solchen Mitarbeitern verliert ihr eure Kunden.
