1&1 Tarifwechsel verweigert totz langer Kundentreue und Zahlung

Ich bin wirklich enttäuscht von 1&1. Seit 25 Jahren bin ich treuer Kunde, hab immer alles bezahlt und keinerlei Probleme mit den Rechnungen. Aber jetzt wollte ich einfach mal meinen Tarif wechseln und was passiert? Sie verweigern mir den Wechsel! Der Grund? Angeblich habe ich zu viele Verträge. Was für ein Witz! Ich hab’ nie eine Rechnung offen gehabt und zahle zuverlässig. Und nach all den Jahren als Kunde sollte man doch zumindest ein bisschen Flexibilität erwarten können, oder? Es fühlt sich echt unfair an. Als langjähriger Kunde erwartet man einfach ein bisschen mehr Service, besonders wenn man nie Probleme gemacht hat. Stattdessen bekomme ich solche Aussagen, die echt keinen Sinn ergeben. So läuft das mit der Kundenzufriedenheit sicher nicht. Das macht keinen Spaß, und ich überlege jetzt ernsthaft, ob es nicht besser wäre, den Anbieter zu wechseln. Wer weiß, vielleicht wird’s bei einem anderen Anbieter ja mal fairer.