Unberechtigte Abbuchungen beim Glasfaser Vertag von 1&1

P. Wolly
1&1
20

Hallo!
Ich habe seit Juni 2025 meinen Glasfaseranschluss bei 1&1 bekommen – und seitdem wird man nur abgezockt. Die FritzBox 7590 AX Fiber habe ich mir selbst gekauft, da sie ein integriertes Modem besitzt. 1&1 hat mir trotzdem ein Modem zugeschickt, das ich sofort ungeöffnet zurückgesendet habe, da – wie gesagt – meine FritzBox dieses bereits enthält.

Trotzdem werden mir monatlich 2,99 € für das Modem berechnet, obwohl ich es gar nicht besitze. Ich habe 1&1 mehrfach telefonisch und per E-Mail darauf hingewiesen, aber leider ohne Erfolg – der Betrag wird weiterhin abgezogen.

Ich rate jedem davon ab, zu 1&1 zu wechseln. Die haben zwar viele Mitarbeiter, aber keiner weiß, was der andere macht. Wenn meine Vertragslaufzeit vorbei ist, bin ich es auch – dann gehe ich zurück zur Telekom.

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