1&1 bezahlt mein Geld nicht zurück, seit Monaten rufe ich and und sende e-mails aber keine Antwort

1und1, vielen Dank für das Gespräch am 01.02.2023 um 21:35 Uhr. Leider habe ich erneut keine klare Antwort darauf erhalten, wann ich mein Geld zurückbekomme. Daher warte ich noch bis morgen, bevor ich die Forderung an meinen Anwalt weiterleite. Es ist für mich nicht akzeptabel, dass Sie monatelang mit meinem Geld arbeiten und mir lediglich den Rechnungsbetrag erstatten wollen. Ich werde zusätzlich Kosten und Zinsen geltend machen. Schade, dass dieser Vorgang so eskalieren muss. Falls möglich, werde ich den Fall öffentlich machen, damit andere Kunden nicht in die gleiche Situation geraten. Kundenzufriedenheit scheint leider nicht Ihre oberste Priorität zu sein. Sollte dies jedoch auf Fehlverhalten einzelner Mitarbeiter zurückzuführen sein, werde ich versuchen, es auf höchster Ebene bei 1und1 zu melden. Eine weitere Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen kann ich mir nach dieser Erfahrung kaum noch vorstellen.