De Mare Hotel Rezervasyonun Geri İadesinin Olmaması

Merhaba iyi günler. 29.06.2024 tarihinde de mare Hotel den satış ofisi aracılığıyla 4 gece 5 günlük bir tatil rezervasyonu yaptırdık. 29.06.2024 tarihinde yaptırdığımız rezervasyonun giriş tarihi 01.08.2024, çıkış tarihi 05.08.2024 tarihidir. Rezervasyonu yaptırırken 250 TL lik iptal sigortamızı da yaptırdık. Rezervasyon ve sigorta yaptırdığımız telefon numarası 0536******840. Görüşme yaptığım kişinin adı da Şirin. Maalesef sağlık sebepli tatilden vazgeçmek zorunda kaldık. Rezervasyonu iptal ettikten sonra sigorta yaptırmamıza rağmen geri ödeme alamadık. Yaklaşık olarak 2 aydır WhatsApp konuşmalarına ve telefon görüşmelerine rağmen şu tarihte para iadeniz olacak denerek devamlı oyalama politikası uyguladılar. Telefon ile görüşme yaptığım numara ise 0242 524 55 96 (De mare otel satış ofisi) yaklaşık olarak 6 / 7 defa görüşme yapmışımdır. Rezervasyon ile alakalı WhatsApp konuşmalarını ve rezervasyon yaptığım fatura bilgilerini görsel olarak ekleyeceğim. Geri ödemeyle alakalı gerekli şikayetimi dikkate alıp yardımcı olmanızı rica ediyorum.