DCK Ambalaj’dan Gelen Atlet Poşetlerde Kalitesiz Ürünler Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Nur Hat İplik Tekstil Gıda Ltd. Şti. Olarak Dck Ambalaj ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 500 kg iyi kalite atlet poşet siparişi verdim. Özellikle kaliteli, dayanıklı ürün talep etmeme rağmen gönderilen poşetler son derece kalitesiz çıktı, ipi takar takmaz yırtılıyor ve deliniyordu, ürünleri sağlıklı şekilde kullanamadık.

Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden görüştüğümüz numarayı defalarca aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, “Bir şey yapamayız, istediğiniz yere şikayet edin.” şeklinde cevap verildi ve üslup olarak da son derece saygısız bir tavırla adeta posta konuldu. Hem kalitesiz ürün mağduriyeti yaşadım hem de müşteri olarak ciddiye alınmadım.

Dck Ambalaj’dan, sattıkları ürünün arkasında durmalarını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün kalitelerini ve müşteriyle iletişim tarzlarını gözden geçirmelerini ve kurumsal bir açıklama yapmalarını bekliyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden görüştüğüm numaranın da gerekli incelemeye tabi tutulmasını istiyorum.