Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kapora İadesi Mağduriyeti

Kutupratik.com üzerinden WhatsApp aracılığıyla marka logo baskılı poşet siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü oluşturdum ve ürünlerin perşembe günü elimde olması gerekiyordu. Ancak, ürünler zamanında teslim edilmedi. Üç gün üst üste üretimde olduğu söylenmesine rağmen, daha sonra stokta ürün olmadığı ve bu nedenle gönderim yapılamadığı belirtildi.

Sipariş için toplamda 2.900 TL’lik bir ödeme yapmam gerekiyordu ve kapora olarak 1.000 TL’yi havale ile gönderdim. Teslimat adresim İstanbul’du. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokların bittiğini fark etmediklerini ve bir karışıklık yaşandığını söylediler.

Bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Kapora olarak ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.