Nikah Elbisesindeki Hatalı Dikiş Ve Çelişen İade Şartları

18 Nisan tarihinde Dcey mağazasından nikahımda giymek üzere Flowra beyaz elbise satın aldım. Ürün yeni yapılmak üzere alınmıştı ve yaklaşık bir hafta sonra, bugün, elbiseyi denemeye gittiğimde üst kısmında belirgin potluk, asimetrik dikişler ve tül kısmında yamukluk olduğunu gördüm. Ürünün baştan sona hatalı olduğunu mağaza çalışanları da kendi gözleriyle gördü.

Mağazada bana ürünün yenisinin yapılabileceği söylendi. Ben de özellikle iç kısımdaki dikişlerin olmamasını, daha düzgün durması için bu şekilde yapılmasını rica ettim ancak bunun kesinlikle yapılamayacağı ifade edildi. Nikahıma 1 hafta kalmışken, aynı hataların ya da daha kötüsünün tekrar etmesi riskini almak istemediğim için iade talebinde bulundum.

Mağazada sipariş numaram olan 1000208317 üzerinden iade talebim alındı ve 14 iş günü içinde ödemenin karta iade edileceği söylendi. Buna güvenerek mağazadan çıktım. Fakat çıktıktan sonra WhatsApp üzerinden bana denenen üründe iade yapılamayacağı, sadece Dcey cüzdan bakiyesi olarak tanımlama yapabilecekleri mesajı gönderildi. Mağazada söylenenle sonradan yazılan bu mesaj birbiriyle tamamen çelişmektedir.

Ben bu elbiseyi hayatımın en özel ve en önemli günü olan nikahım için aldım ve son anda bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Başta mağazada tarafıma bildirildiği gibi, Flowra beyaz elbise için ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti olmadan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.