to read complaints and reviews, or file yours. 
Kıbrıs'tan tutun Türkiye'nin tüm illerinde, gerek iş gerekse tatil amaçlı birçok konaklamaya iştirak etmiş bulunmaktayız. Sizin otelinizi hem konaklama hem de diğer hizmetler açısından tercih ediyorduk. Ancak, otelinizdeki bu son uygulamadan son derece rahatsız olduk. Otelinizin konumu, personel hizmeti ve sunulan tüm imkanlar çok başarılı olsa da, kişinin kendi gönlünden arzu ederse verebileceği, istemezse vermeyeceği ve verirse de ne kadar vereceğine kendisinin karar vermesi gereken bir bahşiş ücreti otelinizin prestijine zarar veriyor. Üstelik bu ücretin peşin istenmesi akıllara zarar bir durum. Biz, sizin otelinizi tercih ederken üç liranın beş liranın hesabını yapmıyoruz. Ancak siz, otelinize parasını yatırıp konaklayan insanların veya kahvaltıya gelen misafirlerin daha nasıl katkıda bulunabileceği hesabını yapıyorsunuz. Bir esnaf lokantasına bile gittiğinizde yemekten sonra çayın ücretsiz ikram edildiğini düşünürsek, sizin bu durumu nasıl nakide çevirebileceğiniz hesabını yapmanız son derece itici, rahatsız edici ve etik dışı bir davranış. Belki kısa vadede para kazanabilirsiniz, ancak uzun vadede birçok müşteriyi kaybedeceğinizi saygılarımla bildirmek isterim.
Casinosu, otelin kendi yatılı misafirlerine de dışarıdan gelen misafirlere uyguladığı sistemi uyguluyor. Ben hiçbir Kıbrıs otelinde böyle bir sistemle karşılaşmadım. Kumar oynarken tekila içemiyorsunuz mesela, vıp müşteriye veriliyormuş. Otel müşterisiyim dediğim halde tekila gelmedi. Yukarı çıkıp ...
Otelde şu ana kadar hiçbir seyahatimde karşılaşmadığım kadar çok sorunu tek seyahatimde yaşadım. Yönetim ve personel anlayışı tamamen para üzerine kurulu. Otel anahtarı, oteldeki bütün personelde olabiliyor ve bahşiş almak için kapıyı sürekli olarak çalıyorlar; açmadığınızda ise anahtarlarıyla kapıy...
Öncelikle vermediğiniz tüm hizmetler için teşekkür ediyoruz, sadece para odaklı bir işletme olduğunuzu ne yazık ki 3. yıl deneyimimizde gördük. Bu denli mükemmel bir kompleksi işlenemez bir çark haline getirmenize üzüldük. Otele giriş yaparken oda teslimlerinde gözetilmeyen saatler, nasıl oluyorsa ç...
Sözde beş yıldız almış bir otel, ancak bir yıldız bile etmez. Otelin hiçbir yerinde Wi-Fi çekmiyor, içkiler kalitesiz ve markasız. Su istiyorsun, damacanadan plastik bardakla veriyorlar. Her şey dahil otelde her şey ekstra ücretli; patates, Türk kahvesi gibi. Bileklik takıyorlar, havlu istiyorsun, o...
10-16 Haziran arası eşimle birlikte konakladığımız vasat ötesi bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Otele giriş yaptık. Resepsiyon saat 14.00 dan önce size odanızı teslim etmiyor. Bunu biliyorduk zaten bizim için problem değildi. Asil sorun şu otele giriş işlemleri tamamlandıktan sonra bizden ...
Yorumlar