Daylux Klimamda Sürekli Ses Problemi Ve Tekrarlanan Parça Değişimi

Daylux marka 24.000 BTU klimamı yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve cihazı aldığım ilk aylardan itibaren yaşadığım ses problemi bugüne kadar bir türlü çözülemedi. İlk başvurumda gelen servis, mevsim itibarıyla klimayı kullanmaya başladığımda ortaya çıkan anormal ses şikayetim üzerine işlem yaptı ve neredeyse elektronik kart hariç tüm parçaları değiştirildi.

Buna rağmen sonraki kullanım döneminde sesin aynı şekilde devam ettiğini fark ettim ve tekrar servis talebinde bulundum. Servis bu kez yine fan motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Oysa fan motoru, fan pervanesi ve burçlar daha önce zaten değiştirilmişti. Değişmiş olan fan motoruna rağmen ses sorunu devam ediyorsa, bunun kronik ya da ayıplı bir ürün olduğuna dair ciddi bir şüphe oluşmaktadır. Aynı parçanın tekrar tekrar değiştirilmesini makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Adana Seyhan’da bulunan satış/servis noktasından aldığım son yanıtta, cihaz değişimi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Sürecin bu şekilde uzaması ve sorunun giderilememesi nedeniyle, parça değişimini kabul etmiyor, kalıcı çözüm olması için klimanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Talebim karşılanmadığı takdirde, tüketici olarak haklarımı aramak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.