Daylux Klima Soğutma Yapmıyor

Daikin Daylux 12000 lik BTU olarak 1 ay önce satın aldık kuaför dükkanı için 25 mt alanı 1 aydır soğutamıyoruz hiçbir şekilde müşteriyi tutamadığımız gibi çalışan personelde dükkanda durmuyor maddi kaybım çok fazla bu yüzden firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün saatlerce hatta bekletildiğimiz yetmiyormuş gibi servis yönlendirecektir diyorlar servis yeni alınan ürün için 2 kez geldi ve üründe problem yok diyorlar peki bu klima neden soğutmuyor kesinlikle hiç memnun değilim firma ya ürünümü sıfırıyla değiştirsin ya da ücret iadesi yapsın çok pişmanım devamlı olan müşterilerimiz dahi artık dükkanımıza gelmek istemiyorlar. Acil olarak firmanın bu problemi çözmesini istiyorum.