to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Termoteknoloji 2200 İ 24 KW Kombi Petekleri Isıtmıyor
Müşterimiz E**b* Bosch marka 2200 i 24 KW kombi tavsiyemiz üzerine takıldı. Cihazın seri numarası 8290-278-173954-7736901491 olan kombi, 26.05.2023 tarihinde devreye alınıyor ve garantisi başlatılıyor. Ancak kışa gelindiğinde kombinin petekleri ısıtmadığı görülüyor ve servis çağrılıyor. 22.11.2023 tarihinde servis müdahalesi yapıldı; ancak arıza giderilmedi. Müşterinin talebi üzerine 28.11.2023 tarihinde yeniden servis geliyor; ancak arıza, malzeme eksikliği nedeniyle yine çözülemeyince müşterimiz ürünün değiştirilmesini talep ediyor. Biz de 444 54 74 numaralı hizmet merkezini aradığımızda, olayın çözüm merkezine iletildiğini söyleyerek bizi oyalamaya devam ediyorlar. Sonuç olarak müşterimiz bir aya yakın mağdur oluyor ve ürünü satan bayi olarak bizi sıkıştırıyor; biz de mağdur oluyoruz. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
