Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

9 Ekim Perşembe günü David Walker’ın resmi internet sitesinden e 188 Lizbon isimli parfümü sipariş ettim. Ürün erkek parfümü olarak satılmasına rağmen, elime ulaştığında kadın parfümü olduğunu fark ettim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Sipariş numaram: web2025000055835. Ürün için 650 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri dışında başka bir iletişim kanalını kullanmadım ve henüz farklı bir adım atmadım.

Yanlış ürün gönderiminin düzeltilmesini, ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.