to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kalıcılık Garantisi Yerine Hızlı Uçan Parfüm İçin İade Talebi
18.07.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığımız Ankara Ankamall David Walker şubesine eşim ve kendim için kaliteli, garantili ve orijinal, imza niteliğinde parfüm almak amacıyla gittik. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle, markanın kendi ürettiği “imza parfümü” adı altında, yüzde 40 esans yoğunluğuna sahip ve 24 saat kalıcılık garantisi verilen iki adet parfüm satın aldık. Erkek parfümü 100 CC, kadın parfümü ise 50 CC olup, bu alışveriş için toplam 5.800 TL ödeme yaptık.
Eve gelip kutuları açıp parfümleri sıktığımızda, üzerimize uyguladıktan kısa bir süre sonra kokunun neredeyse tamamen uçtuğunu fark ettik. Vaat edilen 24 saat kalıcılığın aksine, ürünler bırakın 24 saati, bir saat bile doğru düzgün kalıcı olmadı. Sürekli bu markayı tercih eden ve özellikle bu kez “yüksek esanslı, uzun süre kalıcı, imza koku” vaadiyle yönlendirilen müşteriler olarak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.
24 saat kalıcılık garantisiyle satılan bu parfümlerin vaat edilen performansı göstermemesi nedeniyle, Ankamall David Walker şubesinden aldığımız her iki ürünün de iadesini ve toplam 5.800 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin geri alınmasını ve sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Barış Bey, Öncelikle, David Walker şubesinde yaşadığınız hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Satın aldığınız “imza parfümü”nün vaat edilen %40 esans yoğunluğu ve 24 saat kalıcılık garantisini karşılamaması, bizim de kalite standartlarımızla çelişmektedir. Bu durumu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi yeniden gözden geçirme fırsatı bulduk. Yaşamamış olduğunuz problemş en hızlı şekilde tamamlamak amacıyla, öncelikle sizi telefonla bilgilendirecek ve gerekli adımları detaylı olarak anlatacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için bize ulaşabileceğiniz bir telefon numarası sağlayabilirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sorununuzun hızlı ve tatmin edici bir şekilde çözüme kavuşmasını sağlamak bizim önceliğimizdir. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İki Ay Önce Almış Olduğum Ve Aldığım Gn Ürünlerle İlgili Şikayetimi Oluşturmuştum Firmadan 2 Ay Geçtikten Sonra Bugün Geri Dönüş Yapıldı Benimle İletişime Geçen Emrah Bey Gayet Kibar Ve İlgiliydi İncelenmek üzere Ürünleri Kargolamam İstendi Ürünleri Gönderdikten Sonra Sonuçlandığında Tekrar Paylaşım Yapacağım Sorunum Henüz Çözülmedi
Sorunum çözülmedi sözde test edilip hiçbir sorun olmadığı ve hatta kalıcılığının 24 saatten fazla olduğu mesaj ile tarafıma iletildi Hakkımı helal etmiyorum insanları sırf ürün satmak için imza kokusu özel seri 24 saat kalıcılık garantisi var diye yanlış yönlendirmeyin
Burgandy diye bir her if tasarlamış olmuş special Edition :) %40 esans olduğu nerede yazıyor acaba merak ettim keşke onu da çekseydiniz. Sözlü vaat mi olur! Ayrıca bu marka parfümlerin gideri yok! Az daha verseydiniz bari daha tecrübeli markalar ( roberto cavalli, kenzo, givency, Diesel, Versace, poco rabanne) vs alsaydınız. Ne bekliyorsunuz ki şu pandemide türemiş parfümden! Kusura bakmayın da!