24 Saat Kalıcılık Garantisi Yerine Hızlı Uçan Parfüm İçin İade Talebi

18.07.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığımız Ankara Ankamall David Walker şubesine eşim ve kendim için kaliteli, garantili ve orijinal, imza niteliğinde parfüm almak amacıyla gittik. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle, markanın kendi ürettiği “imza parfümü” adı altında, yüzde 40 esans yoğunluğuna sahip ve 24 saat kalıcılık garantisi verilen iki adet parfüm satın aldık. Erkek parfümü 100 CC, kadın parfümü ise 50 CC olup, bu alışveriş için toplam 5.800 TL ödeme yaptık.

Eve gelip kutuları açıp parfümleri sıktığımızda, üzerimize uyguladıktan kısa bir süre sonra kokunun neredeyse tamamen uçtuğunu fark ettik. Vaat edilen 24 saat kalıcılığın aksine, ürünler bırakın 24 saati, bir saat bile doğru düzgün kalıcı olmadı. Sürekli bu markayı tercih eden ve özellikle bu kez “yüksek esanslı, uzun süre kalıcı, imza koku” vaadiyle yönlendirilen müşteriler olarak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.

24 saat kalıcılık garantisiyle satılan bu parfümlerin vaat edilen performansı göstermemesi nedeniyle, Ankamall David Walker şubesinden aldığımız her iki ürünün de iadesini ve toplam 5.800 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin geri alınmasını ve sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.