Aldığım Parfümün Kokusu Çok Kısa Sürede Kayboluyor, İade Talep Ediyorum

01.07.2024 tarihinde D**** W***** Ankamall mağazasından e-26 model parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kokusunun kalıcı olmadığını ve sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bir performans beklemiyordum.

Aynı parfümün muadilini daha önce farklı markalardan da kullandım ve rakip markalarda kokunun 5-6 saat boyunca kalıcı olduğunu deneyimledim. Verdiğim paraya göre çok yüksek bir beklentim olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede kokunun tamamen kaybolması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın alma işlemine ait fiş numaram: 0039’dur.

Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.