Küçük Zarf Ve Baskıdaki Siyah İzler Sorunu

Davetiyegross üzerinden “kendi tasarımını seç” kısmını kullanarak 500 adet davetiye baskısı ve baskılı zarf siparişi verdim. Sipariş numaram 49802’dir. Siparişte seçtiğim zarf boyutuna göre sipariş oluşturdum ancak baskılı zarf seçeneğini işaretlediğinizde zarf boyutunun küçüldüğü, ürün sayfasında hiçbir şekilde belirtilmiyor. Ürünler elime ulaştığında, zarfların normal seçilen boyuttan çok daha küçük olduğunu gördüm.

Ayrıca davetiyelerin baskısında siyah şerit şeklinde izler bulunuyor ve bu izler davetiyelerin üzerinde çok net şekilde fark ediliyor. Hem zarf boyutu hem de baskıdaki siyah izlerle ilgili firmaya durumu ilettim, fotoğraflarla da gösterdim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı.

Ben, ürün sayfasında açıkça belirtilmeyen zarf boyutu küçülmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve baskıda siyah iz bulunan davetiyeler için de yeniden, hatasız baskı yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenerek şikayetimin hızla çözülmesini istiyorum.