to read complaints and reviews, or file yours.Davetiyelerde Baskı Kalitesi Uyuşmazlığı Ve İade Talebi
Davetiyegross markasının kendi internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde düz beyaz yazılı modelden 900 adet davetiye siparişi verdim. Siparişim 01.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünler fotoğraflarda gösterilenle hiç uyuşmuyordu. Baskı kalitesi son derece kötüydü, yazılar silik silikti, adeta kartuşları bitmiş gibi basım yapılmıştı. Ayrıca bazı zarflar tamamen bozuk ve kullanılamaz durumdaydı.
Durumu firmaya ilettiğimde, “baskımız bu şekilde” denilerek konu geçiştirildi ve şikayetim kesinlikle dikkate alınmadı. Düğünüme 3 hafta kaldığı için bu davetiyelerin yeniden, hatasız şekilde basılıp gönderilmesi artık zaman olarak mümkün değil. Bu nedenle ekstra masraf yaparak kendi imkanlarımla davetiyeleri süsleyip düzeltmeye çalışmak zorunda kalacağım.
Toplam 900 adet davetiye için kredi kartı ile 1.653 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürünlerin hem görsellerle uyuşmaması hem de baskı ve zarf kalitesinin kusurlu olması nedeniyle, ödediğim 1.653 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba değerli e*** hanım, Öncelikle düğün sürecinizde mutluluklar dileriz. Paylaştığınız görüşlerinize istinaden, kayıtlarımızı ve üretim süreçlerimizi titizlikle inceledik. Sistem kayıtlarımıza göre, siparişiniz taahhüt edilen süreler içerisinde eksiksiz ve hatasız bir şekilde teslim edilmiştir. Belirtmek isteriz ki; firmamız bünyesinde tüm üretimler yüksek standartlı Offset Baskı teknolojisi ile gerçekleştirilmektedir. Ofset baskı sisteminde, mürekkep yoğunluğu tüm baskı süreci boyunca sabit tutulmakta olup, dijital yazıcılarda rastlanan "kartuş bitmesi" veya "silik baskı" gibi teknik kusurların yaşanması fiziksel olarak mümkün değildir. Web sitemizdeki ürün açıklamaları kısmında, davetiye modellerimizin kağıt gramajı, dokusu ve baskı özellikleri şeffaf bir şekilde yer almaktadır. Tarafınıza gönderilen ürünler, sipariş verdiğiniz modelin teknik özellikleriyle birebir örtüşmektedir. Ayrıca mesafeli satış sözleşmesi ve yasal mevzuatlar gereği; kişiye özel bilgilerle (isim, tarih, konum vb.) hazırlanan ürünlerin, üretim kusuru bulunmadığı sürece iadesi mümkün değildir. Yapılan kontrollerde ürünlerin eksiksiz, tam adetli ve standartlara uygun olduğu teyit edilmiştir. Marka itibarımızı korumak adına; süreçlerin gerçeği yansıtmayan tarihler ve teknik ifadelerle (henüz Nisan ayı içerisinde olmamıza rağmen Mayıs ayında teslim alındığı iddiası gibi) nitelendirilmesini üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Davetiyegross Yönetimi
Ayın sayısını yanlış yazdım diye gerçek olmayan bir şey anlatıyor olmuyorum burda. Faturayı ekledim kesilmesi bile siparişten 20 gün sonra ki bana ulaşması 5 gün daha sonra oldu. Zarfların silik silik yazılı olması nasıl üretim hatası olmuyor. Fotoğrafını çekmeden çöpe attık maalesef ne derseniz deyin boş zarftan da kötü görünen bir kalitede üretilmiş zarflar. Görselde de mevcut. Arada çıkan bomboş baskısı kaymış zarfları saymıyorum bile. Helal olsun bir şey demiyorum.
Merhaba değerli e*** hanım, Mesajınıza yanıt olarak ; boş olanlar adedinizi etkilememektedir. Offset teknolojilerinde makineler çift alabilir ancak çift alsa dahi makine tek sayar. Makinenin aldığı 2. Adedi numaratör saymaz ve boş olarak gider. Adet sayınızı etkilemez. Boş olanları çöpe atabilir, sayarak adedinizi teyit edebilirsiniz. Net adedinize ek olarak içinde fazlalık çıkacaktır. Saygılarımızla, Davetiyegross Yönetimi
