Davetiyelerde Yanlış Tarih Ve Renk Hataları İçin Yeniden Baskı Ve Ücret İadesi Talebi

Davetiyegross’tan düğünümüz için toplam 300 adet davetiye bastırdım. Kartlardaki tarih rakam olarak doğru olmasına rağmen, özellikle belirttiğimiz 29 cumartesi tarihi tüm davetiyelerde 29 cuma olarak basılmış. Böyle temel bir hatayı öngörmemiz mümkün olmadığı için, onay verirken de bu detayı ayrıca kontrol etmeyi düşünmedik.

10 Ağustos pazartesi günü davetiyeleri teslim aldık ve elimize geçer geçmez hem tarih hem de renklerle ilgili sorunları fark ettik. Mağaza, basımdan önce onayımızı aldıklarını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştı. Evet, tasarımı genel hatlarıyla onayladık ancak cumartesi olarak belirttiğimiz tarihin cuma yazılacağını tahmin etmemiz imkansızdı. Buna rağmen bu şekilde basım yapılmış.

Ayrıca davetiyelerin bir kısmında ciddi baskı ve renk hataları da var. Özellikle koyu yeşil ton olarak seçtiğim renkte asker yeşiline dönmüş kartlar bulunuyor, bazı kartlarda da fotokopi kaynaklı olduğu belli renklenme ve renk bozuklukları mevcut. Hem tarih hatası hem de baskı kalitesi sorunları varken, bunların gerçekten benim onayımdan geçtiği iddiası kabul edilebilir değil.

Firma ile yalnızca mail üzerinden iletişim kurabiliyorum ve her mesajıma en erken bir gün sonra, o da “sizin istediğiniz şekilde hazırlanıp gönderildi, teşekkürler” gibi kısa ve geçiştiren cevaplar veriliyor. Yaşadığım sorunlara ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı, yeniden basım veya telafi yönünde bir adım atılmadı. Ödediğim yaklaşık 990 TL’ye karşılık, hatalı tarih içeren ve bir kısmı da baskı açısından kusurlu bir davetiye ile ortada kaldım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, tarih ve renkleri doğru olacak şekilde davetiyelerin yeniden ve sorunsuz biçimde basılması veya ödediğim ücretin iadesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.