to read complaints and reviews, or file yours.Davetiyegross Davetiyedeki İsim Harf Hatası Ve Yeniden Basım Talebi
Davetiyegross.com üzerinden 52177 numaralı siparişimle düğün davetiyesi aldım. Davetiyemin kapağında gelin ve damat isimlerimiz ş ve f harfleriyle başlamasına rağmen, sitedeki tasarımcı tarafından kapağa ş ve y harfleri yazılmış. Yani isimlerimizin baş harfleri davetiyede yanlış basılmış durumda.
Bugün durumu firmaya iletip mağduriyetimi anlattığımda, hatanın sorumluluğunun tamamen tüketiciye ait olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Oysa düğün davetiyesi gibi tek seferlik ve önemli bir ürünün üzerinde isimlerimizin doğru yazılması en temel beklentimizdi.
Davetiyeler bu haliyle kullanılamaz durumda olduğu için, tüm davetiyelerin isimlerimiz doğru olacak şekilde yeniden ve hatasız biçimde basılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Grafik Onay Süreci Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişlerimizde baskı öncesinde, oluşabilecek yazım veya içerik farklılıklarının kontrol edilebilmesi amacıyla grafik onay süreci uygulanmaktadır. Onay Sürecindeki Düzenlemeler Tarafınıza ilk grafik çalışması iletilmiş, bu aşamada gelin alma saatinin eklenmesini talep etmiş ve ilgili düzenleme tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Güncellenen grafik yeniden tarafınıza gönderilmiş, son kontrolünüzü yapmanız istenmiş ve tarafınızdan "Onaylıyorum" yanıtı verilerek baskı onayı alınmıştır. Değerlendirmemiz Grafik onayı, davetiyede yer alan isim, tarih, saat, adres ve diğer tüm bilgilerin son kez kontrol edilerek kesinleştirildiği aşamadır. Baskı işlemi, müşterimiz tarafından verilen bu onay doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle, onay sonrasında fark edilen içerik hataları için yeniden ücretsiz baskı yapılması maalesef mümkün olmamaktadır. Size grafik onayı için iki kez sunduğumuzu altını çizerek belirtmek isteriz... Sonuç Geri bildiriminizi dikkatle değerlendirdik. Ancak siparişiniz, tarafınızdan verilen grafik onayı doğrultusunda üretildiğinden yeniden ücretsiz baskı talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, mutluluklar dileriz.
