to read complaints and reviews, or file yours.Ekşimiş Ve Bozulmuş Sushi Ürünü: Mide Yanması Ve İade Talebi
20.06.2026 tarihinde saat 19.00 suları civarında Antalya 5m Migros mağazasından Dardanel marka paketli California ve Tokyo Mix sushi ürünleri satın aldım. Tokyo Mix olan ürün tamamen ekşimiş, tadı ve kokusu bozulmuştu, yenilemeyecek kadar kötüydü. Ürünü dışarıda tükettiğim için yanımda peçete yoktu ve o an mecburen bozulmuş parçaları alışveriş fişinin üzerine çıkartmak zorunda kaldım. Bu nedenle hem fiş kullanılamaz hale geldi hem de ürünün fotoğrafını çekemedim. Ürünün son tüketim tarihi 26.06.2026'ydı.
Aldığım ürünlerin indirime girmiş olması nedeniyle, bozulmuş ürünün bu şekilde piyasaya sunulmuş olmasından ciddi anlamda rahatsız oldum. İndirimli diye tüketiciye ekşimiş, bozulmuş gıda yedirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ekşimiş ürünü tükettikten sonra şu anda mide yanması ve bulantı yaşıyorum, ayrıca acaba zehirlenme yaşayacak mıyım endişesiyle ciddi bir kaygı içindeyim. Bir gıda markası olarak insanları bu kadar tedirgin eden bir durumun Dardanel’e hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ödemeye dair banka hareketini belge olarak ekte paylaştım.
Bu nedenle öncelikle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca söz konusu ürün grubunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ürünlerin parti ve saklama koşullarının kontrol edilerek benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Ceren Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Şikayetim üzerine hemen geri dönüş yapıldı. İnceleme başlatılacağı söylendi ve ertesi gün tekrar aranarak hediye göndermek için adresim istendi. Hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem değerliydi. Tekrar yaşanmamasını umuyorum. İlginiz ve hediyeniz için teşekkür ediyorum.
