to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Tütsülenmiş Midye Ürününün Hijyen Eksikliği Ve Temizlik Sorunu
Dardanel markasına ait tütsülenmiş midye ürününüzü bugün Migros Sanal Market üzerinden satın alarak denedim. Ürünü tüketirken midyelerin içinde temizlenmemiş olduğunu düşündüğüm iç doku ve kalıntılarla karşılaştım. Özellikle deniz ürünlerinde beklediğim temizlik ve hijyen seviyesini göremediğim için ürünü 1–2 adet denedikten sonra bırakmak zorunda kaldım.
Gıda güvenliği ve hijyen konusunda sektörde ön planda olan bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak, firmanıza duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi. Midyelerin iç yapısı ve görüntüsü, kalite kontrol süreçlerinizin yeterliliği konusunda bende soru işaretleri oluşturdu ve ürünü tüketmeye devam edemedim.
Ürüne ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, bu durumun nasıl meydana geldiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşamış olduğum memnuniyetsizliğin giderilmesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bir tüketici olarak beklentim, satışa sunulan ürünlerin gerekli kontrollerden eksiksiz geçmiş ve hijyen açısından hiçbir şüphe içermeyecek durumda olmasıdır.
Bu nedenle konuya hassasiyetle yaklaşılmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Kürşat Bey , Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Teşekkürler
