Dardanel Konserve İçinde Metal Parça Bulunması

Elif

Dardanel

29 Mayıs 16:49

Dardanel markasına ait 160 g mısırlı ton konservesini tüketirken ürünün içinden metal bir parça çıktı. Ürünü yerken, ağzıma geldiği anda fark ettim, öncesinde görmemiştim. Çiğnemeden fark etmesem ağzımı kesebilecek, ciddi yaralanmaya sebep olabilecek bir parça olduğunu belirtmek isterim.

Olay 29.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.20 civarında gerçekleşti. Konserveyi ben fiziksel olarak satın almadım, abim alıp getirdiği için hangi marketten alındığını ne yazık ki bilmiyorum. Ürünün kutusunu ve içinden çıkan metal parçayı henüz atmadım, firma talep ederse inceleme için göndermeye hazırım. Ürünün üzerinde parti numarası olarak “08 08 2024 08.30” bilgisi yer almaktadır.

Gıda güvenliği gibi çok hassas bir konuda böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünün üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşanan bu ihmal için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin ve yaşadığım riskin dikkate alınarak uygun bir şekilde giderilmesini bekliyorum.

Dardanel

31 Mayıs 11:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Elif Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonucu yetersiz buldu

Dardanel Eksik Gönderilen Ürünler ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hilal

Dardanel

11 Aralık 2025 20:42

226

Defactofit üzerinden Dardanel ton hazır yemek siparişi verdim. Toplamda 24 adet ürün sipariş ettim; 8 mısırlı, 8 tahıllı ve 8 kuskuslu olması gerekirken, kargodan sadece 8 mısırlı, 2 kuskuslu ve 2 tahıllı ürün teslim edildi. Yani siparişimde ciddi eksiklik olmasına rağmen kalan ürünler gönderilmedi....

dardanel-eksik-gonderilen-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dardanel Ton Balığı Paketinden Kıl Çıkması Ve Hijyen Sorunu

Erkan

Dardanel

20 Kasım 2025 11:38

613

Dardanel’in zeytinyağlı mısırlı ton balığı 160 gr olan çoklu paketinden aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce satın almıştım ve iki kutu almıştım. İkinci ...

Dardanel Ton Balığı Paketinden Kıl Çıkması Ve Hijyen Sorunu

Dardanel Ton Balığında Saç Görülmesi Hijyen Sorunu

Seda

Dardanel

14 Nisan 17:21

369

Dardanel marka mısırlı ton balığı konservesini bugün, 14.04.2026 tarihinde İzmir Narlıdere’deki Migros’tan aldım ve ürünü tüketirken içinden saç çıktığını fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Ürünün s...

Ton Balığı Olmayan Ton Balıklı Ürün Mağduriyeti

Hakan

Dardanel

16 Haziran 2025 17:39

683

Dardanel Mısırlı Ton Ürünü Ton Balığı İçermiyor, Firma Yetersiz Açıklama yaptı. Dardanel’in Mısırlı Ton ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda içinde ton balığı yoktu. Görsellerle durumu ilettim, hatayı kabul ettiler. Ancak yalnızca “kontroller yapıldı, sistemler gözden geçirildi, teşekkür ederiz” yan...