to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Ton Balığında Kıl Bulunması Güvenimi Sarstı
Severek tükettiğim ve güvendiğim Dardanel’in kuskuslu konserve ton balığı paketini 14 Nisan 2026 tarihinde Kastamonu Merkez Barutçuoğlu AVM içindeki Migros şubesinden satın aldım. Ürünü tüketirken içerisinden kıl çıktığını fark ettim ve doğal olarak ürüne karşı tüm güvenim kayboldu.
Ürünün fotoğrafını ve ambalaj üzerindeki bilgileri sakladım. Böyle bir ürünün üretim aşamasında bu şekilde kontrolden geçip rafa kadar gelmiş olması, hijyen ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Dardanel’den, sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve üretim/kalite kontrol süreçlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Sevgili Dardanel, ilgi ve alaka ve sonuç odaklı yaklaşımları ile süreci iyileştirmek ve iyileştirildiğine dair olan açıklamlarından dolayı çok memnun kaldım. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim, markaların bu tarz konularda yapıcı tutumu ve yaklaşımı benim için keyifli bir deneyim oldu. Daha iyi günlerde görüşmek dileğiyle, çalışma arkadaşlarınıza teşekkür ederim.
