to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
07.02.2026 tarihinde Daniel Klein’in kendi internet sitesinden 2.800 TL ödeyerek bir saat sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle kargo talimatına baktım ve 24–48 saat içinde kargoya verileceği yazıyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı 1–3 iş gününü bulabileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçti, hâlâ kargom sadece “hazır” görünüyor ve depoda kargo firmasına verilmek için bekliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 58 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. İlk alışveriş deneyimimin bu kadar kötü geçeceğini gerçekten tahmin etmezdim. Üstelik erkek arkadaşım 900 km yoldan geliyor ve bu saati ona hediye etmek için almıştım; kargodaki bu gecikme nedeniyle planım tamamen bozuldu.
Ts0702101764 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe sunulmadan belirtilen sürede kargoya verilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
