Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

09.02.2026 tarihinde saat 08:42’de Daniel Klein’in kendi resmi internet sitesinden bir adet saat siparişi verdim. Sipariş ekranında kargo çıkış süresi 2 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 11 Şubat olmasına karşın hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ulaşmadı. Sipariş numaram TS0902102527’dir.

Müşteri hizmetleri telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Ürünün kargoya verilip verilmediğini dahi öğrenemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.