Kargo Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Daniel Klein internet sitesi üzerinden 9 Şubat Pazartesi akşam saatlerinde bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği belirtildi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne kargo oluşturuldu ne de herhangi bir hareket oldu, sistemde de hiçbir bilgi görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletilip sadece müzik dinletiliyor, telefonu açan kimse olmuyor. TS0902103012 numaralı siparişim için ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili bir açıklama sağlanıyor.

Bu nedenle, söz verilen sürede kargoya verilmediği ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.