to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Canpark Daniel Klein Mağazasından Aldığım Saat Sürekli Bozuluyor, İade Kabul Edilmiyor!
13 Şubat’ta Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Daniel Klein mağazasından erkek arkadaşıma bir saat hediye aldım. Ancak saat, daha iki hafta bile geçmeden doğru zamanı göstermemeye başladı. Saat her gün birkaç defa bozuluyor, ayarlanmasına rağmen yeniden kendini sıfırlıyordu.
Mağazaya durumu bildirdik, iade talep ettik fakat iade kabul edilmedi. Saat teknik servise gönderildi. Ancak mağaza çalışanı saati kendi ev adresinden gönderdiği için, saat teknik servisten döndüğünde onun evine teslim edildi. Çalışan evde olmadığı için ürün uzun süre kargo şubesinde bekledi ve tarafımıza ulaşmadı.
Bu süreçte erkek arkadaşımla birlikte mağazaya tekrar giderek yetkili kişi olan F** Bey ile görüştük. Ancak kendisi çok kaba, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergiledi. Müşteri olarak yaşadığımız mağduriyetle kesinlikle ilgilenmedi.
Saat nihayet elimize ulaştıktan sonra tekrar kullanmaya başladık, fakat bu kez sadece 1 hafta içinde aynı sorun yeniden yaşandı. Bugün tekrar mağazaya gittim, bu kez iade talep ettim fakat yine teknik servise göndermeyi teklif ettiler. Kabul etmeyince F** Bey bana tehditkar bir şekilde "Elinden geleni ardına koyma" diyerek konuştu.
Bu kadar mağduriyet yaşamışken, bir de çalışanlardan böyle bir tavır görmek kabul edilemez. Daniel Klein markasının bu konuda bir an önce çözüm üretmesini ve ürünün iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Ümraniye Canpark AVM'deki Daniel Klein saat markası, bana bozuk bir saat sattı. Bunun 15 dakika geçmesinden dolayı ne iade ne de değişim kabul ettiler. Mağaza yetkilisi aranmış, bölge yetkilisi aranmış ama hiçbiri olumlu cevap vermedi ve üstüne üstlük bozuk saati sattılar bana.
Daniel Klein markasının kendi web sitesinden 7 Şubat 2025 tarihinde bir saat sipariş verdim, ödemesini de yaptım. Bir iki gün sonra kontrol ettiğimde tedarik durumu oluşturuldu, kargo hazır bildirimlerini aldım. 11 Şubat günü beni arayıp sipariş ettiğim saatin stoklarında olmadığını söyleyip para ia...
17 Temmuz saat 11.00’de Rize Şimal AVM’deki Daniel Klein şubesinde saatimin pil değişimi için işlem yaptırdım. Saatim Versace modelidir. Pil değişimi sırasında mekanizmaya zarar verildi ve saatim çalışmaz hale geldi. Durumu mağazadaki çalışana anlattığımda hiçbir şeye sebep olmadığını söyledi. Mağaz...
Ben Daniel Klein'den saat sipariş verdim. Elime ulaştı. Sonra saati 1 ay kullandım, kullanmadım, kasası paslandı. Teknik servise verdim, 1 hafta bekledim. Sonra kargomu 85 TL ücret ödeyerek aldım. Açtığımda bambaşka bir saat, kadın saati ve bir de sanki çocuk yanıltır gibi yanına küçük bir saat koym...
Saat & Saat (Ankara / Kentpark) mağazasından 04.07.2024 tarihinde aldığım Michael Kors marka saatimi, 05.08.2024 tarihinde taktığımda, saatimin durduğunu fark ettim. Saatimi almış olduğum Kentpark AVM Saat & Saat mağazasına sorunu bildirmek için gittim. Satış sorumlusu ile görüşmemde, bugün kendisin...
Yorumlar