Daniel Klein Saatte Tekrarlayan Kasa Kararması Garanti Dışı Ücret Talebine Karşı

22.04.2024 tarihinde Daniel Klein marka bir saat satın aldım. Ürünü birkaç ay kullandıktan sonra kasasında kararma oluştu. Servisi aradığımda, saati onarım için göndermem gerektiği söylendi. Saati gönderdim, kararan kasa değiştirildi ve ürün sağlam şekilde tarafıma ulaştı.

Yaklaşık bir yıl kadar kullandıktan sonra yine aynı bölgede, kasada tekrar kararma sorunu yaşadım. Bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde yeniden servisi aradım ancak bu kez sorunun garanti kapsamına girmediği, kasanın yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği ve benden yaklaşık 700 TL talep edildiği söylendi.

Aynı sorunun ikinci kez yaşanmasına rağmen markanın bunu kullanıcı hatası gibi değerlendirip garanti dışı bırakmasını ve ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Çok farklı marka saatler kullandım, ilk defa Daniel Klein markasında böyle bir kararma problemiyle karşılaştım. Ürünün arkasında durmalarını, kronik hale gelen bu kasa kararması sorunumu ücretsiz olarak çözmelerini ve benden talep edilen ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.