Aldığım Saat Sürekli Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

2023 yılında Daniel Klein’in kendi internet sitesinden 2 adet kol saati satın aldım. Saatlerden biri en başından beri sorunlu çıktı ve sürekli durma problemi yaşıyorum. Ürünü aldığımız günden beri bu sorun devam ediyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünün satışı sırasında gösterilen ilgi, satış sonrasında kesinlikle gösterilmedi.

Sorunlu olan saatin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücret olan 1.757 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim için şikayetimin bir an önce değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.