Damnedcult Badcult Gray Fur Hoodie Siparişindeki Uzun Gecikme Ve Yanıtsız İletişim

Damnedcult adlı mağazadan S******* E*** Y****** firması üzerinden 24 Eylül tarihinde Badcult Gray Fur Hoodie ürününü içeren dc4165 numaralı bir sipariş verdim. Satın alım sırasında en geç 15 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Yazışmalarda ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Verilen yanıtlar da çoğu zaman sorularımı net olarak karşılamıyor ve konuyu geçiştirir nitelikte kalıyor. Düzenli ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor, ulaşabileceğim, gerçekten yardımcı olan bir müşteri temsilcisi de bulunmuyor.

Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin en kısa süre içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.