to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül'de Damla Butik web sitesinden 1 adet trençkot, 1 adet kaban ve 1 adet deri trençkot siparişi verdim. Kabanın ellerinde olmadığını söylediler ve bu yüzden o ürünü iptal ettik, ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak diğer iki üründe ciddi sıkıntılar yaşadım.
Trençkotta bisküvi rengini seçmiştim fakat gelen ürün taş rengine benziyordu. Durumu ilettiğimde bana hemen yardımcı olmak yerine, video veya fotoğraf göndermemi istediler ve sorunu doğrudan kabul etmediler. Diğer üründe ise defo olduğu için iade talep ettim. Müşteri hizmetleri önce ürünü terziye götürmemi önerdi, kabul etmeyince iade kodu verdiler.
İki ürünü de iade etmek istedim fakat toplam 2.245 TL’lik alışverişime karşılık hesabıma 2.390 TL yatırıldı ve kargo ücreti benden kesildi. İki üründe de sorun yaşamama rağmen kargo ücretinin neden benden tahsil edildiğini anlamıyorum.
Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ve bir de bir ürün ön siparişteydi güya 7 iş gününde teslim edilecekti uzadıkça uzadı ve 18 ekimde ulaştı ürünler elime
Yanlış fiyat yazmışım normalde 2.475 TL olacaktı 2245 TL yazmışım
Uğraşlar sonucu kargo ücretini hesabıma gönderdiler
26 Eylül tarihinde Damla Butik’ten uzun siyah bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 859900358). 1 Ekim’de ürün teslim edildi ancak bana gönderilen trençkot, siparişimden yaklaşık 10 beden daha büyük geldi. Aynı gün ürünü Aras Kargo (Takip No: 5200*******89) ile iade ettim. Ürün 1 gün sonra Daml...
09.09.2025 tarihinde Damlabutik.com’dan 2019-3 kodlu kısa boy trençkot siparişi verdim (sipariş no: 672751084). Siparişi Kocaeli’den verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.152 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürünün 6 gün içinde kargolanacağı ve tedarik sürecinde olduğu belirtildi. Ancak ürü...
Damla Butik’in kendi internet sitesinden “uzun düğmeli beli kuşaklı oversize astarlı trençkot bej 2020-3” model ürünü 1430 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme ile satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ve 8 Ekim’de iade işlemini başlattım. Ürünü firmaya gönderdim ve kargo teslim edildi. ...
16 Ekim 2025 tarihinde Damla Butik’ten bej uzun trençkot (ürün kodu: 2020-3) ve siyah uzun trençkot (ürün kodu: 2020) olmak üzere iki adet trençkot siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin ön siparişte olduğunu ve 8-12 iş günü içinde kargolanacağını bilerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itib...
Damla butikten 25 ekimde trençkot siparişi verdim, bir gün sonra ürünüm elime ulaştı fakat kolları aşırı uzun ve bol geldi. 30 ekimde, aldığım trençkotu iade ettim. Hala bir cevap alamadım. Kaç kere mesaj yazdım. Sürekli olarak oyalıyorlar, 2 hafta oldu. Para iadem yapılmadı. Bu sayfadan alışveriş ...
Yorumlar