Onaysız Sipariş Ve Yanlış Teslimat İçin İade Talebi

20.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Damla Butik’ten bir sipariş verdim. Ödemem hesabımdan çekildi, ancak ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş teyidi almadım. Dekont işlem numaram 5124**********75’tir.

Ben siparişimi Karaman’a teslim edilmek üzere verdim, fakat sistemde ürünün Hakkari’de teslim edildiği görünüyor. Bu durumun nasıl olabileceğini sorduğumda, bana adresi benim böyle yazdığım ve onların da kopyala–yapıştır yaptıkları gibi mantıksız bir açıklama yapıldı. Ürün bana hiç ulaşmadı, elimde sadece ödeme dekontu var.

Ürün elime ulaşmadığı ve teslimat açıkça yanlış göründüğü halde sorumluluk alınmaması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.