Dalyan Club Ücret İadesi Yapmıyor.

3 Eylül 2023 tarihi için Dalyan Club Kids'e 5 kişilik rezervasyon yaptırdım. 1 arkadaşımızın 2 yaşındaki bebeği ateşlendiği için etkinliğe katılamadı. Rezervasyon sırasında ücreti peşin ödediğim için gelmeyen kişinin ücretini iade istedim. Açık büfe kahvaltıdan faydalanmadı, gelip oyun alanını kullanmadı ve acil sağlık sorunu olduğu için katılamadı. Bunu izah ettim ve 850 TL olan ücretin iadesini talep ettim. Etkinlik günü zaten masaların yarısı boştu yani gelmeyen kişi yüzünden yeni bir müşteri kayıpları da olmadı.

İlgili kişi ücretin iadesini yapacaklarını bildirdi. Ve bunun üzerine 5-6 kez daha görüşmeme rağmen suçu sürekli muhasebeye atarak derhal görüşüp sorunu bildiriyorum dedi. Her aramamda benzer cümleler kullanıldı. 1 ayı geçti ve hala ücretim iade edilmedi, resmen dalga geçiyor gibiler.

Şikayetçiyim, hiçbir hizmet almadığım için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Düzenli olarak gittiğim bu mekanın bu tutumu yüzünden bir daha gitmeyecek duruma geldim. Sorunumun derhal sonuca bağlanmasını istiyorum.